Bagaimana Melaporkan Kartu Kredit Visa Anda yang Hilang atau Dicuri?!

Kartu Visa adalah alat pembayaran yang banyak digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Namun, tidak jarang kejadian di mana kartu Visa hilang atau bahkan menjadi korban pencurian. Jika Anda mengalami situasi kehilangan kartu kredit visa, jangan panik. Setidaknya ada 3 hal yang perlu Anda lakukan: Blokir kartu kredit Anda, Dapatkan Kartu yang baru, dan hubungi customer support 24 jam.

Dengan mengikuti tindakan yang tepat, Anda dapat mengamankan rekening dan mencegah penyalahgunaan kartu oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Apa yang Harus Dilakukan Pertama Kali Setelah Kehilangan Atau Pencurian Kartu kredit Visa?

Setelah menyadari kehilangan atau pencurian kartu, langkah selanjutnya yang krusial adalah melaporkannya kepada penerbit kartu atau bank yang menerbitkan kartu Visa Anda. Berikut adalah langkah-langkah dalam format list untuk melaporkan kehilangan atau pencurian kartu:

• Cari nomor layanan darurat: Bank biasanya menyediakan nomor layanan darurat yang dapat dihubungi kapan saja, termasuk di luar jam kerja. Segera cari nomor tersebut dan laporkan kejadian kehilangan atau pencurian kartu kepada petugas layanan pelanggan.
• Siapkan informasi kartu: Saat melapor, pastikan Anda memiliki informasi kartu yang lengkap, seperti nomor kartu, tanggal kadaluarsa, dan CVV (kode keamanan tiga digit di bagian belakang kartu). Informasi ini akan membantu bank dalam mengidentifikasi kartu Anda dan melakukan tindakan lebih lanjut.
• Laporkan secara jelas dan tepat: Sampaikan informasi kehilangan atau pencurian kartu dengan jelas dan tepat kepada petugas layanan pelanggan. Jelaskan dengan rinci kejadian yang terjadi dan informasi transaksi terakhir yang Anda ingat.
• Konfirmasi data pribadi: Petugas layanan pelanggan mungkin akan melakukan konfirmasi data pribadi sebagai langkah verifikasi keamanan tambahan. Pastikan Anda siap untuk memberikan data pribadi sesuai permintaan mereka.
• Cek informasi dan tindakan selanjutnya: Tanyakan kepada petugas layanan pelanggan tentang tindakan selanjutnya yang akan diambil oleh bank atau penerbit kartu. Biasanya, kartu Anda akan diblokir untuk mencegah penyalahgunaan lebih lanjut.
• Catat nomor laporan: Setelah melaporkan kejadian kehilangan atau pencurian, catat nomor laporan yang diberikan oleh petugas layanan pelanggan. Nomor ini dapat digunakan sebagai referensi jika Anda perlu berhubungan kembali dengan bank terkait masalah kartu Anda.

Dengan melaporkan kehilangan atau pencurian kartu Visa Anda segera setelah menyadarinya, Anda memberikan kesempatan kepada bank untuk mengamankan rekening Anda dan mengambil langkah-langkah pencegahan lebih lanjut. Jangan ragu untuk segera melaporkan dan mengikuti panduan yang diberikan oleh petugas layanan pelanggan agar kartu Anda dapat diproses dengan cepat dan aman.

‍

 Apa Yang Pihak Visa dan Bank Akan Lakukan?

Setelah Anda melaporkan kehilangan atau pencurian kartu, pihak bank atau penerbit kartu Visa akan segera mengambil tindakan untuk mengamankan rekening Anda. Salah satu tindakan utama yang akan mereka lakukan adalah memblokir kartu kredit Visa Anda agar tidak dapat digunakan oleh pihak yang tidak berwenang.

Pihak bank atau penerbit kartu juga akan memantau aktivitas transaksi pada kartu Anda untuk mendeteksi adanya aktivitas yang mencurigakan. Jika ditemukan adanya transaksi yang mencurigakan, pihak bank akan menghubungi Anda untuk konfirmasi lebih lanjut.

Bagaimana Saya Bisa Mendapatkan Pergantian Kartu Kredit Visa?

Jika kartu Anda hilang, dicuri, rusak, atau diretas, bank akan bekerja sama dengan lembaga keuangan Anda untuk memblokir kartu dan mengirimkan kartu darurat dengan cepat kepada Anda. Tim Layanan Pelanggan Global Visa selalu siap membantu. Anda dapat menghubungi melalui telepon bebas pulsa (1-800-847-2911) atau hubungi salah satu nomor bebas pulsa global.

Bagaimana Pencegahan Kehilangan atau Pencurian Kartu kredit di Masa Depan?

Tentu saja, pencegahan selalu lebih baik daripada mengatasi masalah. Untuk itu, ada Solusi yang dapat Anda lakukan yakni dengan menggunakan Virtual Card.

Berikut adalah beberapa kelebihan menggunakan virtual card dibandingkan dengan kartu debit dan kartu kredit konvensional:

1. Keamanan: virtual card memiliki tingkat keamanan yang tinggi. Transaksi pembayaran dilakukan secara non-tunai, sehingga mengurangi risiko kehilangan atau pencurian kartu fisik.
2. Kemudahan Pemblokiran: virtual card dapat dengan mudah diblokir dan dibuka kembali melalui aplikasi mobile atau website. Hal ini memberikan fleksibilitas dan kontrol yang lebih besar terhadap penggunaan kartu.
3. Pembayaran Mudah dan Cepat: Transaksi dengan virtual card dapat dilakukan dengan mudah dan cepat. Setelah kartu terhubung dengan sistem, Anda hanya perlu memilih jenis transaksi pembayaran yang ingin dilakukan.
4. Ramah Lingkungan: Penggunaan virtual card lebih ramah lingkungan karena tidak memerlukan penggantian kartu fisik yang terbuat dari plastik.
5. Fleksibilitas: virtual card dapat digunakan untuk berbagai transaksi, baik di dalam maupun di luar negeri.

Meskipun virtual card Visa maupun Mastercard memiliki kelebihan-kelebihan tersebut, penting untuk dicatat bahwa ketersediaan dan fitur kartu debit virtual dapat bervariasi tergantung pada bank atau lembaga keuangan yang menerbitkannya. Pastikan untuk memeriksa kebijakan dan fitur yang ditawarkan sebelum menggunakan kartu debit virtual.

‍

Bagaimana cara mengajukan kartu debit virtual di fintech?

Ayoconnect kini menawarkan solusi Virtual Cards yang mudah digunakan, tanpa perlu memiliki rekening bank, dengan limit kredit yang fleksibel, dan design kartu yang bisa disesuaikan dengan brand identity bisnis Anda, mulai dari logo, font, hingga warna. Digitalisasi petty cash hingga manajemen pengeluaran bisnis Anda dapat dilakukan dengan mudah bersama Ayoconnect. Apa pun kebutuhan Anda, White Label Virtual Cards dari Ayoconnect solusinya.

‍

Ready to #MoveForward with us? Ayo langsung hubungi tim sales kami di sini!

‍